Declaración de privacidad de ProNicSyst, vigente desde el 01 de Marzo 2021

Para SalmeronJuarez,asesores&Cía. Ltda, la confianza es nuestro valor principal. En esta declaración de privacidad del uso del software ProNicSyst («Declaración de privacidad»), se explican nuestras prácticas de privacidad para las actividades descritas más adelante. Lea atentamente esta Declaración de Privacidad para saber cómo recogemos, utilizamos, compartimos y tratamos información relativa a las personas («Datos Personales»), e informarse sobre sus derechos y opciones en lo que se refiere a sus Datos Personales.

Toda referencia a » SalmeronJuarez,asesores&Cía. Ltda «, «nosotros», «a nosotros», o la «Empresa» alude a  la sociedad legalmente constituida como SalmeronJuarez,asesores&Cía. Ltda y toda referencia a PRONICSYST,  «Pronicsyst», «ProNicSyst» y/o «El sistema», hará referencia al software de facturación y control de inventario llamado PRONICSYST implicado en la recogida, el uso, la puesta en común u otro tipo de tratamiento de sus Datos Personales. Puede encontrar más información acerca de nosotros Aquí.

1. Entidad responsable de ProNicSyst

SalmeronJuarez,asesores&Cía. Ltda es el responsable de sus Datos Personales, tal y como se describe en esta Declaración de Privacidad, a menos que se especifique de otro modo. 

Esta Declaración de Privacidad no se aplicará en la medida en que tratemos Datos Personales como encargados del tratamiento o proveedores de servicios, en nombre de nuestros clientes, incluido cuando ofrezcamos a nuestros clientes distintos productos y servicios en la nube a través de los cuales nuestros clientes (o sus filiales): (i) crean sus propios sitios web y aplicaciones que se ejecutan en nuestras plataformas; (ii) venden u ofrecen sus propios productos y servicios; (iii) envían comunicaciones electrónicas a otros; o (iv) recogen, usan, comparten o tratan de otro modo Datos Personales a través de nuestros productos y servicios en la nube. 

Para recibir información sobre privacidad más detallada en relación con un cliente de ProNicSyst o con una filial de un cliente que utiliza los productos y servicios en la nube de ProNicSyst en calidad de responsable, contacte con nuestro cliente directamente. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad o seguridad de datos de nuestros clientes que puedan diferir de las recogidas en esta Declaración de Privacidad. Para más información, puede consultar también el apartado 10.3, que aparece más adelante.

1. Actividades de tratamiento incluidas

Esta Declaración de Privacidad se aplica al tratamiento de los Datos Personales recogidos por nosotros, cuando usted:

• Visita nuestros sitios web, en los que se muestra o se incluye un enlace a esta Declaración de Privacidad;
• Visita las páginas de redes sociales de nuestras marcas;
• Visita nuestras oficinas;
• Recibe comunicaciones nuestras, como e-mails, llamadas telefónicas, mensajes de texto o fax;
• Utiliza nuestros productos y servicios en la nube como usuario autorizado (por ejemplo, como un empleado de uno de nuestros clientes que le ha proporcionado acceso a nuestros servicios), cuando actuamos como responsables de sus Datos Personales;
• Se registra, asiste o participa en nuestros eventos, webinars o concursos; o
• Participa en la comunidad y en el desarrollo de código abierto.

Nuestros sitios web y servicios pueden contener enlaces a otros sitios web, aplicaciones y servicios mantenidos por terceros. Las prácticas de información de otros servicios o de plataformas de redes sociales que alojan las páginas de las redes sociales de nuestras marcas, se rigen por sus declaraciones de privacidad, que usted debería consultar para entender mejor sus prácticas de privacidad.

1. ¿Qué Datos Personales recogemos?

3.1 Datos Personales que recogemos directamente de usted

Los Datos Personales que recogemos directamente de usted incluyen identificadores, información profesional o relativa al empleo, información comercial, información visual e información sobre su actividad en Internet. Recogemos esta información en las siguientes situaciones: 

• Si usted manifiesta interés en obtener información adicional sobre nuestros servicios; solicita soporte al cliente (incluido el acceso al Portal de Ayuda y Formación); utiliza nuestro apartado «Contacto» o una funcionalidad similar; se registra para usar nuestros sitios web; se inscribe en un evento, webinar o concurso; o se descarga determinados contenidos, es posible que necesitemos que nos facilite su información de contacto, como su nombre, cargo, empresa, dirección, teléfono, e-mail o usuario y contraseña;
• Si usted realiza compras a través de nuestros sitios web o se registra en un evento o webinar, es posible que necesitemos que nos facilite su información financiera y de facturación, como el nombre y la dirección de facturación, número de tarjeta de crédito o información de su cuenta bancaria;
• Si usted asiste a un evento, es posible que, con su consentimiento, escaneemos su credencial de asistente, que nos facilitará información sobre usted, como su nombre, cargo, empresa, dirección, país, teléfono e e-mail;
• Si usted se registra en una comunidad virtual que alojamos nosotros, es posible que le pidamos que nos proporcione su nombre de usuario, foto u otra información biográfica, como su ocupación, ubicación, perfiles de redes sociales, empresa, áreas de experiencia e intereses;
• Si usted interactúa con nuestros sitios web o e-mails, automáticamente recogeremos información sobre su dispositivo y el uso que hace de nuestros sitios web o e-mails (como las direcciones de Internet Protocol (IP) u otros identificadores que pueden definirse como Datos Personales – Consulte el apartado que aparece más adelante «Qué datos de dispositivos y de uso tratamos») usando cookies, balizas web, o tecnologías similares; 
• Si usted utiliza e interactúa con nuestros servicios, nosotros recogeremos automáticamente información sobre su dispositivo y el uso que hace de nuestros servicios a través de archivos de registro y otras tecnologías, algunas de las cuales pueden definirse como Datos Personales (consulte el apartado que aparece más adelante «Qué datos de dispositivos y de uso tratamos»); 
• Si usted se comunica con nosotros a través de una llamada telefónica que le hayamos hecho, es posible que la llamada sea grabada;
• Si usted remite de forma voluntaria determinada información a nuestros servicios o sitios web, por ejemplo, cumplimentando una encuesta sobre su experiencia de usuario, nosotros recogeremos la información facilitada por usted como parte de dicha encuesta; y
• Si usted visita nuestras oficinas, es posible que se le pida que se registre como visita y facilite su nombre, e-mail, teléfono, empresa y hora y fecha de llegada. Además, debido a la pandemia de COVID-19, es posible que se le pida que proporcione información sobre su estado de salud, incluyendo su temperatura, los síntomas relacionados con la COVID-19, la exposición a individuos positivos a la COVID-19 y su historial de viajes recientes.

Si usted nos facilita a nosotros o a nuestros proveedores de servicios cualquier Dato Personal relativo a otras personas, usted declara que tiene el poder para hacerlo y que, en caso necesario, ha obtenido el consentimiento correspondiente,  acepta que se pueda usar de acuerdo con esta Declaración de Privacidad. Si usted considera que sus Datos Personales nos han sido facilitados de manera inadecuada, o quiere ejercer sus derechos en relación con sus Datos Personales, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que aparece más adelante en el apartado «Contacto».

3.2 Datos Personales que recogemos de otras fuentes

También recogemos información sobre usted de otras fuentes, incluidos terceros a los que compramos Datos Personales e información disponible públicamente. Podemos combinar esta información con los Datos Personales proporcionados por usted. Esto nos ayuda a actualizar, expandir y analizar nuestros registros, identificar a nuevos clientes, y generar publicidad más personalizada para ofrecerle servicios que puedan interesarle. Los Datos Personales que recogemos de otras fuentes incluyen identificadores, información profesional o relativa al empleo, información sobre formación, información comercial, información visual, información sobre la actividad en Internet e inferencias sobre preferencias y comportamientos. En concreto, recogemos dichos Datos Personales de las siguientes fuentes:

• Proveedores externos de información de contacto comercial, incluido direcciones de mailing, cargos, direcciones de e-mail, teléfonos, datos de intención (o datos de comportamiento del usuario), direcciones de IP, perfiles de redes sociales, URLs de LinkedIn y perfiles personalizados, con fines de publicidad dirigida, presentación de contenidos de e-mail relevantes, promoción de eventos y elaboración de perfiles, determinación de la elegibilidad y comprobación de información de contacto; y 
• Otro individuo de su organización que pueda facilitarnos su información de contacto comercial con el fin de obtener servicios; y 
• Plataformas como GitHub, para gestionar check-ins con código y solicitudes de extracción. Si usted participa en un proyecto de código abierto o de desarrollo de una comunidad, es posible que asociemos su nombre de usuario del repositorio de código con su cuenta de comunidad para informarle de los cambios en el programa que son importantes para su participación o se refieren a requisitos de seguridad adicionales.

4.¿Qué datos de dispositivos y de uso tratamos?

Usamos herramientas comunes de recogida de información, como herramientas para recoger datos de uso, cookies, balizas web, píxeles y tecnologías similares para recoger automáticamente información que pueda contener Datos Personales a medida que usted navega por nuestros sitios web, nuestros servicios, o interactúa con e-mails que le hemos enviado.

4.1 Datos de dispositivo y de uso

Como ocurre en la mayoría de sitios web, recogemos cierta información automáticamente cuando los usuarios visitan nuestro sitio web. Esta información puede incluir identificadores, información comercial e información sobre actividad en Internet como la dirección IP (o información sobre el servidor proxy), información sobre el dispositivo y la aplicación, números de identificación y funcionalidades, ubicación, tipo de navegador, plug-ins, integraciones, proveedor de servicios de Internet, operador de telefonía móvil, las páginas y archivos visualizados, búsquedas, sitio web, app o anuncio de los que procede el usuario, sistema operativo, información sobre la configuración del sistema, preferencias de publicidad e idioma, marcas de fecha y hora asociadas a su uso y frecuencia de las visitas a los sitios web. Esta información se usa para analizar las tendencias generales, ayudarnos a proporcionar y mejorar nuestros sitios web, ofrecer una experiencia personalizada a los usuarios de nuestros sitios web, y proteger la seguridad y realizar el mantenimiento de nuestros sitios web. 

Además, recogemos determinada información automáticamente como parte del uso que hace de nuestros productos y servicios en la nube. Esta información puede incluir identificadores, información comercial e información de su actividad en Internet, como la dirección IP (o servidor proxy), número de dispositivo móvil, dispositivo y números de identificación de aplicación, ubicación, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet u operador de telefonía móvil, las páginas y archivos visualizados, búsquedas y otras acciones que pueda realizar, sistema operativo e información sobre la configuración del sistema, marcas de fecha y hora asociadas a su uso. Esta información se usa para mantener la seguridad de los servicios, proporcionar la funcionalidad necesaria, mejorar la prestación de los servicios, evaluar y mejorar la experiencia del cliente y de usuario, revisar el cumplimiento con los términos de uso aplicables, identificar futuras oportunidades para el desarrollo de los servicios, para evaluar los requisitos de capacidad, para identificar las oportunidades del cliente, y para la seguridad de ProNicSyst de manera general (además de la seguridad de nuestros productos y servicios). Alguno de los datos de dispositivos y de uso recogidos por los servicios, ya sea de manera independiente o combinada con otros datos, podrían identificarle personalmente a usted. Tenga en cuenta que estos datos de dispositivos y de uso se usan principalmente para identificar la singularidad de cada usuario que se conecta (frente a los individuos específicos), además de en aquellos casos en los que sea estrictamente necesario identificar a un individuo por seguridad, o si se requiere como parte de nuestra prestación de servicios a nuestros clientes. 

4.2 Cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web y en comunicaciones de e-mail

Utilizamos tecnologías como balizas web, píxeles, tags y JavaScript, de manera independiente o en combinación con cookies, para recoger información sobre el uso de nuestros sitios web y cómo interactúan las personas con nuestros e-mails.

Cuando usted visita nuestros sitios web, nosotros, o un tercero autorizado, podemos/puede instalar una cookie en su dispositivo que recoge información, incluidos Datos Personales, sobre sus actividades online a lo largo del tiempo y en distintos sitios web. Las cookies nos permiten hacer un seguimiento del uso, inferir las preferencias de navegación y mejorar y personalizar su experiencia de navegación.

En nuestros sitios web, utilizamos tanto cookies de sesión como persistentes. Las cookies de sesión solo existen durante una sola sesión y desaparecen de su dispositivo cuando cierra el navegador y apaga el dispositivo. Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo cuando cierra el navegador o apaga el dispositivo. Para cambiar sus ajustes y preferencias de cookies en uno de nuestros sitios web, haga clic en el enlace de Preferencias de cookies, situado en el pie de página. También puede controlar el uso de las cookies en su dispositivo, pero si decide deshabilitar las cookies en su dispositivo, puede restringir su capacidad de usar determinadas funcionalidades de nuestros sitios web y servicios.

También utilizamos balizas web y píxeles en nuestros sitios web y en los e-mails. Por ejemplo, podemos instalar un píxel en e-mails de marketing para que nos notifique cuándo hace clic en un enlace del e-mail. Utilizamos estas tecnologías para operar y mejorar nuestros sitios web e e-mails de marketing. Para informarse sobre cómo darse de baja de nuestros e-mails de marketing, consulte el apartado 10.4 más adelante.

Podemos utilizar nuestra propia tecnología o tecnología de terceros para hacer un seguimiento y analizar información de uso para proporcionar mejores interacciones y comunicaciones más relevantes, y para hacer un seguimiento del rendimiento de nuestros anuncios.

Por ejemplo, utilizamos Google Analytics (“Google Analytics”), un servicio de analítica web proporcionado por Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. Para más información sobre las prácticas de privacidad de Google, puede visitar www.google.com/policies/privacy/partners/.

Google Analytics utiliza cookies para ayudarnos a analizar cómo se usan nuestros sitios web, incluido el número de visitas, los sitios web desde los que los usuarios han navegado hasta nuestros sitios web, y las páginas en nuestros sitios web a las que navegan los usuarios. Esta información la utilizamos para mejorar nuestros sitios web. Utilizamos Google Analytics con restricciones sobre cómo trata Google nuestros datos habilitados. Para más información sobre el Tratamiento de Datos Restringido de Google, puede visitar https://privacy.google.com/businesses/rdp/.

ProNicSyst también puede utilizar el almacenamiento local HTML5 o cookies de Flash con los fines mencionados. Estas tecnologías difieren de las cookies del navegador en la cantidad y el tipo de datos que almacenan, y en cómo los almacenan.

ProNicSyst también contrata redes publicitarias externas que recogen direcciones IP y otra información de balizas web de nuestros sitios web, de e-mails y de sitios web externos. Las redes publicitarias siguen sus actividades online a lo largo del tiempo y en distintos sitios web u otros servicios online, recogiendo datos de dispositivos y de uso a través de medios automatizados, incluido el uso de cookies. Estas tecnologías pueden reconocerle en los distintos servicios que usted utiliza. Cuando trabajamos con redes publicitarias externas, les exigimos que restrinjan su tratamiento de datos solo a lo necesario para proporcionarnos los servicios publicitarios que solicitamos.

4.5 Funcionalidades de redes sociales

Nuestros sitios web pueden utilizar funcionalidades de redes sociales, como el botón de «Me gusta» de Facebook, el botón de «Twittear» y otros widgets para compartir información («Funcionalidades de Redes Sociales»). Las Funcionalidades de Redes Sociales le permiten publicar información sobre sus actividades en nuestro sitio web para plataformas externas y redes sociales. Las Funcionalidades de Redes Sociales también le permiten dar un «like» o destacar información que hayamos publicado en nuestro sitio web o en las páginas de redes sociales de nuestras marcas. Las Funcionalidades de Redes Sociales se alojan en cada plataforma respectiva o directamente en nuestro sitio web. En la medida en la que las Funcionalidades de Redes Sociales estén alojadas en las propias plataformas, y usted haga clic en estas desde nuestros sitios web, la plataforma podrá recibir información que muestre que usted ha visitado nuestros sitios web. Si usted se conecta a su cuenta de la red social, es posible que la red social en cuestión pueda enlazar su visita a nuestros sitios web con su perfil de la red social.

ProNicSyst también le permite conectarse a algunos de nuestros sitios web utilizando servicios de inicio de sesión como Facebook Connect. Estos servicios verifican su identidad y le ofrecen la opción de compartir determinados Datos Personales desde estos servicios con nosotros, como su nombre e e-mail para prerellenar nuestro formulario de registro.

Sus interacciones con las Funcionalidades de Redes Sociales están regidas por las políticas de privacidad de las empresas que las ofrecen.

4.6 Información de registro de telefonía

Si usted utiliza determinadas funcionalidades de nuestros servicios en un dispositivo móvil, es posible que también recojamos información de registro de telefonía (como números de teléfono, fecha y hora de las llamadas, duración de las llamadas, información de enrutamiento de los SMS y tipos de llamadas), información de eventos del dispositivo (como fallos, actividad del sistema, ajustes de hardware, idioma del navegador), e información de la ubicación (a través de la dirección IP, GPS, y otros sensores que pueden, por ejemplo, proporcionarnos información en dispositivos cercanos, puntos de acceso Wi-Fi y antenas de telefonía móvil).

1. Con qué fines tratamos sus Datos Personales y los fundamentos legales en los que nos basamos

Recogemos y tratamos sus Datos Personales para los siguientes fines. Cuando lo exija la ley, obtenemos su consentimiento para utilizar y tratar sus Datos Personales para estos fines. De lo contrario, nos basamos en otro fundamento legal autorizado (que incluye, entre otros, la (a) ejecución de un contrato o el (b) interés legítimo) para recoger y tratar sus Datos Personales.

• Proporcionar acceso a nuestros sitios web y servicios (incluyendo la funcionalidad necesaria para ambos): Tratamos sus Datos Personales para cumplir nuestro contrato con usted por el uso de nuestros sitios web y servicios, y para cumplir con nuestras obligaciones bajo los términos de uso y servicio aplicables. Si no hemos firmado un contrato con usted, basamos el tratamiento de sus Datos Personales en nuestro legítimo interés de operar y administrar nuestros sitios web y de proporcionarle contenido al que usted accede y que solicita (por ej., la descarga de contenidos de nuestros sitios web);
• Promover la seguridad de nuestros sitios web y servicios: Tratamos sus Datos Personales mediante el seguimiento del uso de nuestros sitios web y servicios, creando datos no personales agregados, comprobando las cuentas y la actividad, investigando actividades sospechosas, y aplicando nuestros términos y políticas en la medida en que es necesario para nuestro legítimo interés de promover la seguridad de los servicios, los sistemas y las aplicaciones y para proteger nuestros derechos y los derechos de otros;
• Gestionar los registros de usuarios: Si ha creado una cuenta con nosotros, tratamos sus Datos Personales gestionando su cuenta de usuario con el fin de cumplir nuestro contrato con usted de acuerdo con los términos de servicio aplicables;
• Manejar solicitudes de contacto y soporte de usuario: Si usted rellena un formulario web de «Póngase en contacto conmigo» o solicita soporte de usuario, o si nos contacta por otro medio incluido a través de una llamada, trataremos sus Datos Personales para cumplir nuestro contrato con usted y en la medida en que sea necesario para nuestro legítimo interés de responder a sus solicitudes y comunicarnos con usted;
• Gestionar registros y asistencia a eventos: Tratamos sus Datos Personales para planificar y organizar eventos o webinars a los que se ha registrado o a los que va a asistir, incluido el envío de comunicaciones relacionadas con ello, para cumplir nuestro contrato con usted;
• Gestionar concursos o promociones: Si se apunta a un concurso o promoción, trataremos sus Datos Personales para cumplir nuestro contrato con usted. Algunos concursos o promociones tienen reglas adicionales que contienen información sobre cómo trataremos sus Datos Personales;
• Gestionar pagos: Si usted nos ha proporcionado información financiera, tratamos sus Datos Personales para comprobar dicha información y recoger pagos en la medida en que sea necesario para completar una transacción y cumplir nuestro contrato con usted;
• Desarrollar y mejorar nuestros sitios web y servicios: Tratamos sus Datos Personales para analizar tendencias y hacer un seguimiento de su uso e interacciones con nuestros sitios web y servicios en la medida en que sea necesario para nuestro legítimo interés de desarrollar y mejorar nuestros sitios web y oferta de servicios y proporcionar a nuestros usuarios contenidos y servicios más relevantes, o cuando solicitemos su consentimiento válido;
• Evaluar y mejorar la experiencia del usuario: Tratamos los datos de dispositivos y de uso según lo descrito en el apartado 4.1 anterior, lo que en algunos casos puede estar asociado con sus Datos Personales, para analizar tendencias y evaluar y mejorar la experiencia de usuario global en nuestro legítimo interés de desarrollar y mejorar la oferta de servicios, o cuando solicitemos su consentimiento válido; 
• Comprobar el cumplimiento de los términos de uso aplicables: Tratamos sus Datos Personales para comprobar el cumplimiento de los términos de uso aplicables en el contrato con nuestro cliente en la medida en que es nuestro interés legítimo garantizar el cumplimiento de los términos relevantes; 
• Evaluar requisitos de capacidad: Tratamos sus Datos Personales para evaluar los requisitos de capacidad de nuestros servicios en la medida en que es nuestro interés legítimo garantizar que cumplimos los requisitos de capacidad necesarios de nuestra oferta de servicios; 
• Identificar oportunidades de clientes: Tratamos sus Datos Personales para evaluar nuevas oportunidades de clientes potenciales en la medida en que es nuestro interés legítimo garantizar que cumplimos las demandas de nuestros clientes y sus experiencias de usuario; 
• Registrar las visitas a las oficinas: Tratamos sus Datos Personales por motivos de seguridad, salud y protección, para registrar las visitas a nuestras oficinas y para gestionar acuerdos de confidencialidad, que se pueden requerir a los visitantes que firmen, en la medida en que dicho tratamiento es necesario en nuestro legítimo interés de proteger nuestras oficinas, nuestros empleados y visitantes y nuestra información confidencial frente a un acceso no autorizado;
• Grabar llamadas telefónicas: Podemos grabar las llamadas telefónicas con fines de formación, control de calidad y administración. Si así lo exige la ley aplicable, obtendremos su consentimiento previo o le daremos la opción de oponerse a que una llamada sea grabada;
• Mostrar anuncios y contenidos personalizados: Tratamos sus Datos Personales para llevar a cabo análisis de marketing, anuncios para usted, ofrecer información personalizada sobre nosotros dentro y fuera de nuestros sitios web, y ofrecer otros contenidos personalizados basados en nuestras actividades e intereses, en la medida en que sea necesario en nuestro legítimo interés de publicitar nuestros sitios web o, cuando sea necesario, en la medida en que usted haya dado su aprobación previa (consulte el apartado que aparece más adelante «Qué derechos le asisten en relación con sus Datos Personales», para ver cómo puede controlar el modo en que ProNicSyst trata sus Datos Personales con fines de publicidad personalizada);
• Enviar comunicaciones de marketing: Trataremos sus Datos Personales o datos de dispositivos y de uso, que en algunos casos pueden estar asociados a sus Datos Personales, para enviarle información de marketing, recomendaciones de productos y otras comunicaciones no transaccionales (por ej. boletines de marketing, llamadas de telemarketing, SMS o notificaciones push) sobre nosotros y nuestras filiales y socios, incluido información sobre nuestros productos, promociones o eventos según sea necesario en nuestro legítimo interés de llevar a cabo marketing directo o en la medida en que usted haya dado su consentimiento previo (consultar el apartado que aparece más adelante «Qué derechos le asisten en relación con sus Datos Personales», para saber cómo puede controlar el modo en que ProNicSyst trata sus Datos Personales con fines de marketing); y
• Cumplir con las obligaciones legales: Tratamos sus Datos Personales cuando colaboramos con autoridades públicas y del gobierno, tribunales o reguladores, de conformidad con nuestras obligaciones legales bajo las leyes aplicables en la medida en que esto requiera el tratamiento o la divulgación de Datos Personales, para proteger nuestros derechos o cuando sea necesario en nuestro legítimo interés de protegernos frente a un uso indebido o un abuso de nuestros sitios web, proteger la propiedad personal o la seguridad, interponer los recursos a nuestra disposición, y limitar nuestros daños, cumpliendo con actuaciones judiciales, órdenes judiciales o procesos jurídicos, responder a solicitudes legítimas, o con fines de auditoría.

Si necesitamos recoger y tratar Datos Personales por ley, o bajo un contrato que hayamos firmado con usted, y usted no proporciona los Datos Personales requeridos cuando se los solicitan, es posible que no podamos cumplir nuestro contrato con usted.

1. ¿Con quién compartimos los Datos Personales?

Podemos compartir sus Datos Personales de la siguiente manera:

• Proveedores de servicios: Con nuestros proveedores de servicios contratados, que prestan servicios como TI y administración de sistemas y alojamiento, procesamiento de tarjetas de crédito, investigación y analítica, marketing, soporte al cliente y enriquecimiento de datos con los fines y según los fundamentos legales descritos anteriormente.
• Filiales: Si usted usa nuestros sitios web para inscribirse en un evento o webinar organizado por una de nuestras filiales, es posible que compartamos sus Datos Personales con la filial en la medida en que así lo requiera el contrato de la filial con usted, para tramitar su inscripción y garantizar su participación en el evento. En tales casos, nuestra filial tratará los Datos Personales relevantes como un responsable del tratamiento independiente y le proporcionaremos información adicional sobre el tratamiento de sus Datos Personales, cuando sea necesario.
• Patrocinadores de eventos: Si usted acude a un evento o webinar organizado por nosotros, o se descarga o accede a un activo de nuestro sitio web, es posible que compartamos sus Datos Personales con los patrocinadores del evento. Si es requerido por la ley aplicable, usted puede ofrecer su consentimiento para que se compartan a través del formulario de registro o permitiendo que se escanee su credencial de asistente en el stand de un patrocinador. En estas circunstancias, su información estará sujeta a las declaraciones de privacidad de los patrocinadores. Si no desea que se comparta su información, usted puede elegir no hacerlo a través del registro al evento/webinar, o elegir que no se escanee su credencial, o autoexcluirse de acuerdo con el apartado 10 que aparece más adelante;
• Clientes con los que usted está afiliado: Si utiliza nuestros servicios como usuario autorizado, es posible que compartamos sus Datos Personales con su responsable de clientela afiliado para que pueda acceder a los servicios en la medida en que esto sea necesario para comprobar las cuentas y la actividad, investigar actividades sospechosas, o aplicar nuestros términos y políticas; 
• Patrocinadores de concursos y promociones: Con patrocinadores de concursos o promociones a los que se inscribe;
• Redes y sitios web externos: Con redes sociales, redes publicitarias y sitios web externos, de tal manera que ProNicSyst pueda comercializar y publicar anuncios en plataformas y sitios web externos;

También puede que compartamos datos de uso anónimos o desidentificados con los proveedores de servicios de ProNicSyst, con el fin de ayudar a ProNicSyst en dichos análisis y mejoras. Asimismo, ProNicSyst puede compartir dichos datos de uso anónimos o desidentificados de manera agregada en el transcurso normal de la operación de nuestro negocio. Por ejemplo, podemos compartir información públicamente para mostrar tendencias sobre el uso general de nuestros servicios.

Cualquiera que utilice nuestras comunidades, foros, blogs o salas de chat en nuestros sitios web puede leer cualquier Dato Personal u otra información que usted decida enviar y publicar.

Para más información sobre los destinatarios de sus Datos Personales, póngase en contacto con nosotros utilizando la información del apartado «Contacto», que aparece más adelante.

8.Niños/as

Nuestros sitios web no están dirigidos a los niños/as. No recogemos intencionadamente Datos Personales de niños/as menores de 16 años a menos que (a) hayamos obtenido el consentimiento de uno de los padres o el tutor, (b) dicha recogida esté sujeta a un acuerdo independiente con nosotros o (c) la visita de un niño/a menor de 16 años no haya sido solicitada o sea accidental. Si usted es padre/madre o tutor y cree que su hijo/a nos ha proporcionado Datos Personales sin su consentimiento, contacte con nosotros utilizando la información que aparece más adelante en el apartado «Contacto», y tomaremos las medidas necesarias para eliminar sus Datos Personales de nuestros sistemas.

1. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus Datos Personales?

Es posible que conservemos sus Datos Personales durante un período de tiempo acorde a la finalidad original de recogida (consultar más arriba el apartado «Con qué fines tratamos sus Datos Personales y los fundamentos legales en los que nos basamos») o durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales. Determinamos el período adecuado de conservación de los Datos Personales en función de la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los Datos Personales tratados, el riesgo potencial de daño por un uso no autorizado, o la divulgación de los Datos Personales, independientemente de que podamos lograr los fines del tratamiento por otros medios, y de conformidad con los requisitos legales aplicables (como la normativa de limitación aplicable).

Tras el vencimiento de los períodos de conservación aplicables, sus Datos Personales serán eliminados. Si hubiera algún dato que no somos capaces, por motivos técnicos, de eliminar por completo de nuestros sistemas, implementaremos las medidas adecuadas para evitar cualquier uso posterior de dicho dato.

Para más información sobre los períodos de conservación de datos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que aparece más adelante en el apartado «Contacto».

1. Qué derechos le asisten en relación con sus Datos Personales

10.1 Sus derechos

Es posible que le asistan ciertos derechos en relación con sus Datos Personales, en función de las leyes de protección de datos locales. Dependiendo de las leyes aplicables, estos derechos pueden incluir el derecho a:

• Acceder a sus Datos Personales que obran en nuestro poder;
• Informarse sobre la manera en la que tratamos sus Datos Personales;
• Rectificar los Datos Personales inexactos y, teniendo en cuenta la finalidad del tratamiento de los Datos Personales, asegurarse de que se cumpla;
• Borrar o eliminar sus Datos Personales (también denominado como «derecho al olvido»), en la medida permitida por las leyes de protección de datos aplicables;
• Restringir nuestro tratamiento de sus Datos Personales, en la medida permitida por la ley;
• Transferir sus Datos Personales a otro responsable del tratamiento, en la medida en que sea posible (derecho a la portabilidad de datos);
• Oponerse a cualquier tratamiento de sus Datos Personales. Cuando procesemos sus Datos Personales para fines de marketing directo o los compartamos con terceros para sus propios fines de marketing directo, usted podrá ejercer su derecho a negarse en todo momento a dicho tratamiento sin tener que dar ningún motivo específico para dicha objeción;
• Autoexcluirse de determinadas divulgaciones de sus Datos Personales a terceros;
• Si usted tiene menos de 16 años, incluirse en determinadas divulgaciones de sus Datos Personales a terceros;
• No ser discriminado/a por ejercer los derechos descritos anteriormente; 
• No estar sujeto/a a una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que tiene efectos legales («Toma de decisiones automatizada»). La toma de decisiones automatizada no se desarrolla actualmente en nuestros sitios web o en nuestros servicios; y
• Retirar su consentimiento en cualquier momento (en la medida en la que basamos el tratamiento en el consentimiento), sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado de acuerdo con su consentimiento antes de la retirada del mismo.

10.2 Cómo puede ejercer sus derechos

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que aparece más adelante en el apartado «Contacto». Sus datos personales pueden ser tratados en respuesta a estos derechos. Trataremos de responder a todas las solicitudes legítimas en un plazo de un mes, a menos que la ley exija lo contrario, y contactaremos con usted si necesitamos información adicional suya para responder a su solicitud. Ocasionalmente, puede ocurrir que tardemos más de un mes en responder, en función de la complejidad y del número de solicitudes recibidas. Si usted es un empleado de un cliente de ProNicSyst, le recomendamos que contacte con el administrador de sistemas de su empresa para que le ayude a corregir o actualizar su información.

Algunos usuarios registrados pueden actualizar sus ajustes de usuario, perfiles y empresa y las inscripciones a eventos con tan solo conectarse a sus cuentas y editar sus ajustes o perfiles.

Para actualizar su información de facturación, cancelar su cuenta o solicitar la devolución o eliminación de sus Datos Personales y demás información asociada a su cuenta, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que aparece más adelante en el apartado «Contacto».

10.3 Qué derechos le asisten en relación con sus datos de cliente

Tal y como se ha descrito anteriormente, es posible que también tratemos Datos Personales facilitados por o para un cliente en nuestros productos y servicios en la nube. Con este fin, si no se indica de otro modo en la Declaración de Privacidad o en un documento divulgado por separado, tratamos dichos Datos Personales como responsables del tratamiento en nombre de nuestro cliente (y sus filiales), que es el encargado del tratamiento de los Datos Personales (ver el apartado «Entidad responsable de ProNicSyst» más arriba). No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad y de seguridad de datos de nuestros clientes, no tenemos control sobre las mismas, y estas pueden diferir de las indicadas en esta Declaración de Privacidad. Si sus datos nos han sido remitidos por o en nombre de un cliente de ProNicSyst y usted desea ejercer los derechos que le asistan bajo las leyes de protección de datos aplicables, consúltelo con ellos directamente. Dado que nosotros solo podemos acceder a los datos del cliente siguiendo sus instrucciones, si usted desea realizarnos su solicitud directamente a nosotros, le rogamos que nos facilite el nombre del cliente de ProNicSyst que nos remitió sus datos. Trasladaremos su solicitud a dicho cliente, y le ofreceremos el soporte necesario para responder a su solicitud en un plazo razonable. 

10.4 Sus preferencias para las comunicaciones por e-mail y SMS

Tenga en cuenta que la autoexclusión de las comunicaciones de marketing no le impedirán recibir comunicaciones comerciales importantes relacionadas con su relación actual con nosotros, como comunicaciones sobre sus suscripciones o inscripciones a eventos, anuncios de servicios o información de seguridad.

10.5 Sus preferencias para las comunicaciones de telemarketing

Si desea que añadamos su número de teléfono a nuestro registró interno de telemarketing de «No llamar», póngase en contacto con nosotros utilizando la información que aparece más adelante en el apartado «Contacto». Le rogamos que incluya su nombre, apellidos, empresa y el teléfono que desea añadir a nuestro registro de «No llamar».

En su lugar, siempre puede comunicarnos durante una llamada de telemarketing que no desea que le vuelvan a llamar con fines de marketing.

1. Cómo protegemos sus Datos Personales

Tomamos las precauciones adecuadas, como medidas organizativas, técnicas y físicas, para ayudar a proteger los Datos Personales que tratamos o usamos contra la destrucción, la pérdida, la modificación accidental o ilícita, la divulgación no autorizada de los mismos o el acceso a estos.

A pesar de que aplicamos los estándares generalmente aceptados para proteger los Datos Personales, no existe ningún método de almacenamiento o transmisión 100% seguro. Usted es el único responsable de proteger su contraseña, limitar el acceso a sus dispositivos y cerrar las sesiones en los sitios web una vez finalizadas. Si tiene alguna duda sobre la seguridad de nuestros sitios web, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que aparece más adelante en el apartado «Contacto».

1. Cambios en esta Declaración de Privacidad

Con el fin de reflejar los cambios en nuestras prácticas, en las tecnologías, en los requisitos jurídicos y otros factores, actualizaremos esta Declaración de Privacidad de vez en cuando. En tal caso, actualizaremos la «fecha de entrada en vigor», situada en la parte superior. Si hacemos alguna actualización significativa, es posible que le avisemos antes de que esta entre en vigor, mediante un aviso visible en nuestro sitio web o, cuando lo exija la ley aplicable y sea factible, contactando directamente con usted.

Le animamos a consultar periódicamente esta Declaración de Privacidad para permanecer informado/a sobre la recogida, el tratamiento y la puesta en común de sus Datos Personales.